FAQ – SAVYARA

Le SAVYWARM fonctionne-t-il pendant la recharge ?

Non. Pour des raisons de sécurité et de performance, le réchauffe-main ne peut pas être utilisé pendant qu’il est en charge.
Il est recommandé de le laisser charger complètement avant de le rallumer.

Que contient ma commande ?

Chaque coffret comprend :

  • 1 × réchauffe-main SAVYWARM (double module magnétique)
  • 1 × câble de recharge USB-C
  • 1 × notice d’utilisation

Combien de temps faut-il pour le recharger complètement ?

Le temps de charge complet est d’environ 2 à 3 heures via le câble USB-C fourni.
Les voyants lumineux indiquent la progression de la charge.

Quelle est l’autonomie du SAVYWARM ?

L’autonomie varie selon le niveau de chauffe sélectionné :

  • Niveau 1 (45 °C) → jusqu’à 4 heures
  • Niveau 2 (55 °C) → environ 3 heures
  • Niveau 3 (60 °C) → environ 2 à 3 heures

Est-il possible d’ajuster la température ?

Oui. SAVYWARM dispose de 3 niveaux de chauffe (45 °C, 55 °C, 60 °C) réglables à l’aide d’un simple bouton. Voir le mode d'emploi

Est-il bruyant ?

Non, le SAVYWARM est silencieux.
Aucun ventilateur ni vibration : uniquement une douce chaleur instantanée.

Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse et Royaume-Uni.
D’autres pays seront bientôt disponibles !

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais moyens sont de 7 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination.
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est 100 % gratuite, sans minimum d’achat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements suivants :

  • Carte Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Carte bancaire standard

Tous les paiements sont sécurisés via un protocole SSL et traités par notre plateforme Shopify.

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation ?

Oui. Après validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.
Un second e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition du colis.

Puis-je retourner le produit ?

Oui, conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre souhait de retour.

Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

Pour initier un retour, contactez-nous à :
📧 contact.savyara@gmail.com

Comment puis-je vous contacter ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question :

Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.